伴随外部环境的剧烈变化以及信息技术的不断发展，关于组织结构的理论和概念层出不穷：集团总部定位，事业部制，职能型组织结构，客户型组织结构，矩阵式组织结构，网络式组织结构……。组织结构的实践则更加丰富多彩，从战略变革到流程再造，无不涉及组织结构的调整与优化。
但现实不容乐观。企业常常陷入组织结构的困惑：面对不同的组织模型，不知如何选择；设计了看似完美的组织结构，却难以实施；仅仅改头换面，换汤不换药。这迫使我们反思：是企业战略不清晰？是企业执行力不够？是整体人员素质不高？还是对组织结构的认识不足？让我们暂时抛开眼花缭乱的概念，重新认识企业，重新认识隐藏在组织结构背后的问题：
1) 组织功能不全
组织功能不全，经常的需要组织结构调整来适应面对任务的资源分配要求；每一次组织结构的调整都在未进行详细分析的情况下做出，旧的模式一经打破，新的还没有建立起来，旧的问题还未解决，新的问题不断涌现，内部一片混乱，企业元气大伤。
2) 组织职能重叠
经常出现组织结构的职能重叠、空白，一项职能被分解为若干块；因为工作的不同步，经常需要部门间的协调，工作量和难度增加。
3) 组织权责不清
企业内部的有些权力过于集中，有些权力又过于分散。每个部门的功能不明确，管理者的职责不明确，人浮于事，各项资源被分散到不同的部门，每一个部门在完成一项工作时，因权责不清而感到力不从心，无谓的增加了企业内部矛盾和内耗。
4) 组织流程不畅
企业内部各项流转总是卡脖子。在每一个环节，尤其是关键环节，各部门考虑的是小利益而不是企业大利益，在每一个环节不是沟通不畅，就是运作不畅，不是制度不彰就是流程、权限不清，造成工作效率较低。
5) 组织内部本位主义严重
组织内部本位主义严重体现在：生产部门重产量轻质量，采购部门重价格轻质量，销售部门重销售轻渠道和管理，其他各部门都是以自我利益为中心，重本部门短期利益轻企业长期利益。部门内部缺少有效的沟通和横向协调。
延展咨询认为传统的组织优化咨询之所以会出现适用性问题，根本原因在于其“重方法”而对企业实际的了解不够，导致咨询方案往往束之高阁或者在企业落地过程中出现较大偏差。
延展咨询一贯坚持“流程切入，多维渗透”的方式开展企业咨询服务，流程作为企业业务的最基本的载体，是深入了解企业业务实际的最有效手段，也是发现企业问题根源性的直接方式。
延展咨询坚持流程2.0的咨询方式，通过顾问组织的多频次的培训、串讲、宣贯、研讨等形式，以达到全员认识一致、方法一致、语言一致的目的，这是咨询方案得以有效落地的基本保障。
针对企业组织结构难设计，组织优化方案难实施的问题，延展咨询从流程落地角度，发展出基于流程执行的结果性指标和过程性指标，以界定和落实组织结构与岗位职责。
基于流程的组织优化，侧重于在各项业务及管理活动进行过程进行衡量和测定，并且组织优化要与企业的信息化建设有效集成。
组织结构应当综合考虑高层领导者、中层管理者和普通员工这三种人的需求，提供足够的信息，从而确保组织结构的有效运转。组织优化应当体现三个角度之间的互动，确保其完整性。譬如，在进行部门设置时，需要考虑是否能支持业务流程的运作，以及部门岗位如何设置；在进行岗位职责设计时，需要考虑是否支持部门职能，以及岗位对价值流程的贡献。
国内某大型电子产品制造企业基于流程管理的企业组织优化
背景：企业成立于90年代初期，在国内华北、华东、华南、华西、东北五大区皆有大型制造工厂。在各个区域的重点城市即北京、上海、广州、成都、沈阳等地建立大分公司体制。
问题描述：企业事业规模全面扩张，企业发展迅速，但同时市场竞争日趋激烈，消费者需求日趋复杂。企业原先组织结构已经不合时宜，必须作出调整。
解决方案：
1、谨慎设计组织结构。这是牵一发而动其身的大事，任何操之过急的做法都将交昂贵的学费，很多企业的组织结构经常因人员、业务的转变不断变化，业务重心稳，核心人才不稳，频繁的变化或引起组织不断阵痛。
2、坚持集中企业资源。绝不将同一种资源划分的七零八落，都成不了气候，必需突出重点，保证重点，维持企业的核心技能和关键技术的发展，从而保证企业的核心竞争力，同时关键权力要集中决策，确保决策的权威性和统一性。
3、以流程为切入点，将组织结构的优化与流程的优化有效结合起来。
达成目标：组织结构的迅速调整，明确了组织功能，优化了管理结构，提升了运营效率，因此这种组织结构的优化和调整也为企业带来了更大的利润，推动企业可持续发展
“企业组织结构对企业价值创造的所有功能，可以概括为三个方面：效果、效率和效益”
“企业组织结构应以客户为中心，以价值为本，体现了企业创造价值的方式；组织结构受企业中‘人’的因素影响，包括人员素质、技能水平，充分体现对现实的兼容。”
“企业组织结构是理想与现实的结合，没有完美、理想化的组织结构，也没有完全妥协现状的结构，只有适合的组织结构。”
“企业组织结构设计必须根据公司的价值实现流程按工作性质来划分职能类别，再详细设计组织结构，做到人流、物流、资金流、信息流、管理流五流合一。”
